게임 설치가 정상적으로 진행되지 않는 경우, 안정적인 네트워크 환경에서 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
■ 안드로이드
- 기기 저장 공간 및 메모리 확보
▷ 기기 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → RAM(메모리) → 지금 정리
- OS 버전 확인 및 최신 버전 업데이트 권장
▷ 기기 설정 → 휴대전화 정보 → 소프트웨어 정보 → 안드로이드 버전
- 게임 권장 사양 확인
▷ Play 스토어 → SUPERSTAR 게임명 검색 → [게임 소개] → 하단 [게임 정보]에서 필요한 OS 확인 → [활성 기기 호환성] 확인
■ 애플(iOS)
- 기기 저장 공간 확보
▷ 기기 설정 → 일반 → iPhone/iPad 저장 공간
- OS 버전 확인 및 최신 버전 업데이트 권장
▷ 기기 설정 → 일반 → 정보 → 소프트웨어 버전
- 게임 권장 사양 확인
▷ App Store → SUPERSTAR 게임명 검색 → 하단 [정보] → [호환성] 확인