게임 실행 또는 플레이가 원활하지 않을 경우, 안정적인 네트워크 환경에서 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
※ 게스트 계정은 정보가 삭제될 수 있으므로, 반드시 계정을 연동한 후 이용해 주시기 바랍니다.
■ 안드로이드
- 모바일 기기 저장 공간 및 메모리 확보 (2GB 이상 권장)
▷ 기기 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → 저장공간
▷ 기기 설정 → 배터리 및 디바이스 케어 → RAM(메모리) → 지금 정리
- 문제가 발생하는 앱 데이터 삭제
▷ 기기 설정 → 애플리케이션 → SUPERSTAR 게임명 → 저장공간 → 데이터 삭제
- 기기 재부팅 후 게임 재실행
- (해결되지 않는 경우) 게임 삭제 후 재설치
▷ 기기 설정 → 애플리케이션 → SUPERSTAR 게임명 → 저장공간 → 데이터 삭제 → 앱 삭제
■ 애플(iOS)
-모바일 기기 저장 공간 확보
▷ 기기 설정 → 일반 → iPhone 저장공간
- 실행 중인 모든 앱 종료
- 기기 재부팅 후 게임 재실행
- (해결되지 않는 경우) 게임 삭제 후 재설치
▷ 기기 설정 → 일반 → iPhone 저장공간 → SUPERSTAR 게임명 → 앱 정리하기 → 앱 삭제
※ 반드시 기기 재부팅을 진행한 후, 안정적인 네트워크 환경에서 재설치 및 실행해 주세요.